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[disponible en anglais seulement]

Au Canada, on s'intéresse de plus en plus à la création d'une application qui pourrait aider les parties intéressées au système de justice et le public à pleinement comprendre les systèmes de justice, les services juridiques et les divers mécanismes de résolution de conflits. Cet article explique que la « cartographie » est une forme d'évaluation de besoins qui fait appel à une démarche de réseau collaboratif pour amener toutes les parties intéressées à développer une démarche coordonnée, efficace et axée sur l'usager en vue de la prestation de services holistiques, juridiques et autres services sociaux connexes. Cet article, présenté pour la première fois à la Seventh LSRC International Conference, Reaching Further: New Approaches to the Delivery of Legal Services (septième conférence internationale du LSRC portant sur de nouvelles démarches de prestation de services juridiques), donne des exemples de recherche à ce sujet et discute de quelle manière l'information obtenu peut aider à :

• comprendre les répartitions relatives de la population et des services juridiques, incluant l'identification des groupes difficiles à joindre;
• identifier et améliorer les programmes et services existants qui fonctionnent bien;
• indiquer où les services existants pourraient être mieux coordonnés et croisés en vue de programmes holistiques;
• modifier les ressources dans le cas de chevauchements;
• identifier les écarts de services et le type de nouveaux services qui répondraient le mieux à ce besoin;
• identifier les changements requis aux lois, règles et pratiques actuelles.

[disponible en anglais seulement]

Published in LawNow (Novemeber/Decemeber 2010)

This article is based on interview data collected as part of the Alberta Legal Services Mapping Project. Interviews with 17 participants who were currently homeless are joined with reports from legal and social service providers across Alberta to illustrate how the many pathways to homelessness entwine with systems of law and legal issues in many ways. While laws, justice systems and legal services alone cannot resolve the wicked social problems entwined with homelessness, they can and do play a critical role within which there is much room for improvement.

Our thanks to LawNow for allowing us to provide this direct link to the magazine article.

[disponible en anglais seulement]

Le projet Alberta Self-Represented Litigants Access to Justice Mapping Project (Projet de mappage de la justice à l'intention des plaideurs sans avocats de l'Alberta) a été conçu afin de documenter l'éventail des services et des soutiens gouvernementaux et non gouvernementaux disponibles actuellement aux plaideurs sans avocat, en Alberta. Le procédé de cartographie révèle également des questions relatives à la prestation de services actuelle, y compris les lacunes des services actuels et les méthodes possibles pour mieux aligner les services sur les besoins des plaideurs sans avocat. Cette étude a été menée conjointement par Alberta Justice et des organismes non gouvernementaux qui s'occupent des services liés à l'accès à la justice.

Le rapport commence par une vue d'ensemble de l'historique et des objectifs du projet ainsi que les raisons d’être du projet, suivi de détails sur la méthodologie de recherche pour exposer la question. Les conclusions sont présentées dans les sections 4, 5, 6. Dans la section 4, la question de gens qui peuvent choisir l'autoreprésentation est examinée. Dans la section 5, sont présentées les conclusions relatives aux services actuels disponibles aux plaideurs non représentés, y compris le type, l'étendue, la demande, les moyens, l'accessibilité et autres questions de services connexes. Dans la section 6, sont analysés les besoins non satisfaits des plaideurs non représentés à deux niveaux principaux : 1º Les mesures à prendre pour améliorer la prestation des services disponibles actuellement; 2º Les lacunes à combler dans les services ainsi que les moyens d'y arriver. On prête une attention particulière au rôle que pourrait jouer un guichet libre-service ou un comptoir de service pour améliorer les services aux plaideurs non représentés.